
物流配送
可選擇的配送方式有那些?
商品將以『7-11』、『全家』方式寄出,宅配範圍目前限於台灣本島地區。
請問運費如何計算?
以下為常態免運費標準,實際請依官網行銷活動公告為依據 (訂單金額無法合併計算)。
『超商取貨』,單筆購物滿2000元,即享有免運費優惠;未達免運條件,將酌收60元物流費。
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
[現貨商品]3-5天不含假日。
[自訂款&預購商品]30-45個工作天,不包含假日。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。
沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
- 未於通知期限內至指定門巿取貨
- 信用卡付款未取/拒收件
若達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦呢?
若您已收到「貨到門市通知函」,並依照日期前往門市取貨,卻無法順利領取商品時,請您與客服人員聯絡,以便客服人員儘速為您查詢商品流向。
補充說明,發送「貨到門市通知函」及簡訊通知您至門市取貨,即表示門市系統回覆確認已簽收商品,若有該情況發生可能是以下原因造成:
- 可能為門市店員交班時有所疏失,造成您至門市取貨時,告知您商品仍未送達門市。
- 門市將商品遺失,所以無法找出商品供您取貨,而告訴您商品仍未送達門市。
